安徽农业大学茶文化特色库
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消费者网上购买茶叶支付意愿及其影响因素分析：以福建地区为例
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作者：
方江玲 来源：福建农林大学 年份：2014 文献类型 ：学位论文 关键词： 茶叶 网购 顾客满意度 网店设计质量 因子分析 消费决策模型
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描述：茶叶是世界上三大无酒精的健康饮料,深受消费者喜爱。在互联网时代,茶叶电子商务也渐成趋势。然而,相比于衣服、化妆品等高网上购买率的商品,目前茶叶在网上的购买率较为低下,也没有比较成功的茶叶电子商务案例。究其原因,茶叶质量没法保证、物流不安全、客服不够专业等影响了消费者的购买欲和支付意愿。为此,本文基于经典消费者决策模型,分析其异同点及其对网上购物决策的影响；探讨了影响网上消费者行为的决策点,初步实证和构建了综合的网上消费决策模型,并提出相应的对策和建议。本文根据理论和文献研究,总结了影响茶叶消费者网购支付意