网络口碑对消费者网购意愿的影响研究——以某品牌茶叶为例

【类型】学位论文

【作者】崔准 

【关键词】 网络购买意愿 理性行为理论 网络口碑

【学位授予单位】湖南科技大学

【学位年度】2015-01-01

【学位名称】硕士

【分类号】F724.5;|F713.55

【导师姓名】王克喜

【摘要】随着电子商务的飞速发展,以互联网为载体的网络营销己经成为一个重要的销售平台。在网络营销中,网络口碑是消费者获取产品相关信息的主要渠道。研究网络口碑对消费者购买意愿的影响,将有助于揭示消费者心理行为,并为企业实施营销策略提供依据,具有重要的理论和现实意义。本文借鉴营销学中的理性行为理论(TRA),构建研究模型以探究网络口碑对消费者网络购买意愿的影响。在现有研究基础上,结合某品牌茶叶网络购买实际,选取网络口碑数量、网络口碑离散度、网络口碑评分值、主观性网络口碑比例和网络口碑内容长度5个构成维度,同时探究网络口

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